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寧波考特斯機械制造有限公司

電話:0574-62790699  0574-62791499

傳真:0574-62790699

郵箱:787408752@qq.com

地址:浙江省寧波市余姚市經濟開發區濱海新城建民北路22號

售后服務

寧波考特斯機械制造有限公司

一、周到的售后服務
(一)、售前
    1.向客戶提供完整的企業情況介紹,產品樣本及相關技術資料。
    2.向客戶客觀的介紹該設備的性能、用途及市場前景。
    3.通過市場調研,向客戶提供市場信息,增強客戶對投資的信心。
    4.向客戶介紹中空機成型技術的發展,希望客戶能盡快熟悉了解制品技術,成型工藝特點、模具等情況。
(二)、售中
    1.根據市場需求及客戶投資能力,協助客戶進行設備選型,廠房與地基設計,輔機配置以及工藝流程制訂,商檢準備等工作。
    2.桶型設計與選型,檢測手段與設施的選購等。
    3.原料、液壓油、齒輪油的牌號建議,提供操作人員與技術人員的任職條件。
    4.商務談判、付款方式、交貨期、運輸方式與責任的確認。
    5.給客戶提供制品工藝配方。
(三)、售后
    1.免費培訓操作與維修人員,協助設備安裝,免費調試。
    2.協助客戶生產商檢桶和商檢取證工作。
    3.三包期壹年,三包期后終身負責維修,配件以優惠價長期及時保證供應,人員差費或維修技術服務費等雙方協商確定。
    4.24小時提供技術服務支持,主要管理人員及技術人員手機24小時開通。
    5.設備安裝結束,水、電、氣就位情況下,確保在在最短時間內生產出商檢桶。
    6.設備在客戶廠家交付使用后,如需技術服務或派人維修,確保做到72小時內到達現場,故障不排除,服務人員不撤離工作現場。對于客戶所需備件與生產沖突時,優先確??蛻艄?。
    7.設備交付客戶使用后,即做好定期回訪,及時溝通,反饋處理客戶的意見和要求。
二、更好的技術服務:
    1、協助客戶做好前期市場調研、設備選型、廠房設計、設備布局、輔機配置以及生產工藝流程、商檢等工作。
    2、為客戶提供成本最低、附加值最大的原料工藝配方,協助客戶生產出達到商檢要求的合格產品。
    3、售后服務快速、及時,24小時服務。
    4、實施交鑰匙工程。
    5、提供終身維修服務。

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